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Shopify n'envoie pas le bon stock à Meta — le suivi de quantité est désactivé

Ce que ça veut dire

Quand le suivi de quantité est désactivé sur une variante Shopify — courant en impression à la demande, en fabrication à la commande ou pour les services — Shopify transmet malgré tout un stock à zéro. Meta le lit tel quel et marque l'article indisponible, alors que vous vendez normalement.

Pourquoi ça arrive

C'est un choix de configuration Shopify parfaitement légitime en soi (« je ne veux pas gérer de quantité pour ce produit ») qui se traduit, côté Meta, par une fausse rupture de stock. Ce n'est documenté nulle part côté Meta ni côté Shopify — c'est un angle mort de l'intégration entre les deux plateformes.

La correction manuelle, en entier

1. Dans Shopify, ouvrez la variante concernée.
2. Dans la section Inventaire, cochez Suivre la quantité.
3. Renseignez une quantité — même une valeur élevée et arbitraire si le produit est en réalité en fabrication illimitée à la demande. C'est le suivi qui compte pour Meta, pas le chiffre exact.
4. Enregistrez et laissez la resynchronisation se faire.

MetaFix corrige ceci automatiquement en un clic, avec journal et annulation possible, plutôt que de suivre ces étapes à la main sur chaque produit. Installer MetaFix sur Shopify.